商品の発送日から1年1週間の期間、正常な使用状態で故障した場合には、弊社の定める交換規定に則り、交換もしくは修理致します。まず、このページにて必要事項をすべてご記入の上、交換依頼をして下さい。
交換規定
- 保証期間は、商品発送日から1年1週間です。
- この保証期間中に正常な使用状態で故障した場合には、無償で交換または修理させて頂きます。
- 故障品の持ち込み、交換品の引き取りには応じておりません。
故障品は弊社宛に送付して下さい。交換品は弊社よりお客様宛に送付致します。配送費用（梱包材費用等輸送に関する諸費用を含む）に関しましては、お客様から弊社宛に送付する場合はお客様負担、弊社からお客様宛に送付する場合は弊社負担とさせて頂きます。 - 弊社宛にご発送頂く前に、弊社宛にコンタクトを取り、保証の対象内であるかどうかをご確認下さい。
- 次の場合は保証の対象となりませんので、ご注意下さい。
- 不正な使い方、落下により故障した場合。
- 地震・火災・風水害・落雷・その他の天災地変、ならびに、公害・塩害・異常電圧その他の外部要因が原因で故障した場合。
- 不当な修理や改造などが原因で故障した場合。
- 表面に著しい傷や割れがある場合。
- 弊社印のある保証書を所有していることが確認できない場合。
- 消耗品（例えばバッテリー、電池等）の交換。
- 表面の傷・割れや変色、ベルトや金具の破損、文字のかすれの修復・交換。
- ファームウェアのバグおよびそれに起因する現象。
- ファームウェアのアップデートに失敗して動作しなくなった場合。
- その他、仕様の範囲内と考えられる動作、現象。
- 交換でお送りした商品（交換品）の保証期間は、ご購入頂いた際の当初の保証期間（交換前の保証期間）になります。
- 保証書は日本国内においてのみ有効です。
また、GARMIN社に直接保証を求めることはできませんのでご注意下さい。 - 保証書は再発行致しません。切り取るなどして、大切に保管して下さい。
